Nous utilisons des services de réservation tiers tels que Booking.com, Airbnb et d’autres, et nous avons besoin d’aide pour voir vos détails de paiement. En cas d’annulation tardive d’une réservation, des frais aléatoires peuvent vous être facturés par des tiers tels que Pay Pal, Stripe, Bentral, Booking.com, Airbnb ou autres. Nous n’avons pas le pouvoir de contrôler les transactions facturées par ces entreprises, comme l’expliquent leurs conditions d’utilisation.

Si vous effectuez une réservation sur notre site web, www.erjavcevakoca.si, nous pouvons vous proposer différentes options d’annulation. En basse saison, nous pouvons trouver une nouvelle date ; en haute saison, nous prenons l’acompte de la réservation pour une annulation de dernière minute.

Cependant, la neige sur la route n’est pas la raison de l’annulation. La route peut être « officiellement » fermée mais elle est nettoyée et praticable. Nous pouvons également vous fournir un taxi en motoneige si la route est fermée.